駅で購入したきっぷの変更・払いもどしは電話でできますか。

恐れ入りますが、お電話ではお客様がお持ちのきっぷの確認ができないため、お電話での変更・払いもどしはお取扱いしておりません。
お手数ではございますが、列車出発時刻までに発売箇所・受取箇所へお申し出いただきますようお願いいたします。