朱 賢澤

パスワードを忘れてしまったなどの理由で、Rabbit Coffee ヘルプセンターにログインできない場合は、下記のプロセスに沿って、新しいパスワードを作成してください。     １）ヘルプセンター右上にある「サインイン」を選択 ２）メールアドレス、パスワードを入力するウィジェットが表示されたら、サインインボタンの下にある「パスワードを忘れた場合」を選択   ３）選択すると「新規パスワードを...

恐れ入りますが、お電話ではお客様がお持ちのきっぷの確認ができないため、お電話での変更・払いもどしはお取扱いしておりません。お手数ではございますが、列車出発時刻までに発売箇所・受取箇所へお申し出いただきますようお願いいたします。

普通乗車券や特急券などは、有効期間内（指定列車出発時刻前まで）であれば1回に限って手数料なしで変更することができます。変更が2回目となる場合は、駅や主な旅行会社で払いもどしの上、ご希望のきっぷを買いなおしてください。なお、払いもどしの際には手数料がかかります。手数料については、こちらをご覧ください。

一部のエリアを除き、定期券を職場や学校単位で一括してお買い求めいただくことができます。定期券をご利用になる社員や学生の方にとっては個別に駅の窓口に行く手間が省けるほか、事務の方にとっても、購入代金を一括してお支払いいただけたり、皆様の定期券の有効期間を揃えることができるなど、大変便利です。詳しくはお近くの駅までお問い合わせください。

推奨環境外からの操作の場合や、safariの「プライベートブラウズ」、Google chromeの「ゲストモード」等の環境で操作された場合、エラーとなるといった報告をいただいております。 お心当たりのお客様は、上記設定を解除の上でログインをお試しください。 推奨環境はこちら   WESTER ID/パスワードをお忘れの場合はこちらをご確認ください。   ワンタイムパスワードが届かず、ログイン...

通学定期券を買うには何が必要ですか？ 当社の提供する通学定期券は、お客様が毎日の学校通学で利用するための重要なサービスとなっております。当社はお客様が安心して通学できるように、通学定期券の購入手続きをサポートしております。はじめて通学定期券をご購入いただく際、あるいは新たな学校への移行等、通学ルートに変動がある場合には、当社へ正式に通学の証明を行う必要があります。   この通学の証明は、「...

    定期券をお求めになる際は、発売を希望される区間、期間、お名前等を確認し、お申込みの定期券を正しく発売したり、定期券を破損、汚損された場合の券面内容の補足や、紛失や取り違えが発生し、その後発見された場合等、万が一のケースにご連絡したりする等の理由により、定期券購入申込書にお名前・年齢等をご記入いただくこととしております。※定期券購入申込書はこちらからも印刷できます。この申込書は、Ze...